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  Acuerdo de usuario de Aura Wallet en Telegram: condiciones de uso del
  servicio, saldo en USDT, tarjetas, transferencias y pagos, versión 13.10.2026.
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# Acuerdo de usuario

::: info Traducción
Esta es una traducción proporcionada para tu comodidad. En caso de cualquier discrepancia, prevalece la versión en ruso.
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*Bot de Telegram y Mini App «Aura Wallet»*

*Versión del 13.10.2026*

## Lo esencial en breve

Este bloque es un resumen breve para facilitar la lectura. No forma parte del Acuerdo, no crea derechos ni obligaciones y no sustituye su texto. En caso de cualquier discrepancia, se aplican las condiciones completas que se exponen a continuación.

* **Al empezar a usarlo, aceptas las condiciones.** Iniciar el Bot o la Aplicación y cualquier uso posterior significan que has leído el Acuerdo, las Condiciones de servicio de las tarjetas y la Política de privacidad, que has consultado las tarifas y los límites en la interfaz y que estás de acuerdo con ellos. Si no estás de acuerdo, no puedes usarlo.
* **No somos un banco ni un emisor.** Las tarjetas las emite un Emisor con licencia a través de su socio. Nosotros llevamos tu Saldo en USDT, organizamos la emisión y la recarga de tarjetas, las transferencias y los pagos, y mostramos el historial de operaciones. Las decisiones sobre la emisión de tarjetas, la autorización de pagos, los bloqueos y los límites las toman el Emisor, el Proveedor de tarjetas y el sistema de pago según sus propias reglas.
* **El Saldo es el registro de tus USDT en el Servicio.** Puedes recargarlo con una transferencia de USDT en la red TRON (TRC-20), con una transferencia de otro usuario o comprando USDT con rublos a través de SBP (Sistema de Pagos Rápidos de Rusia). Con el Saldo puedes recargar tarjetas, pagar compras mediante código QR de SBP, transferir USDT a otros usuarios y retirarlos a una dirección en la red TRON. El Saldo no es una cuenta bancaria y no genera intereses.
* **Las criptomonedas son un riesgo.** Las transacciones en la blockchain son irreversibles, los tipos de cambio varían y las redes fallan. Los fondos enviados a una red o a una dirección equivocadas pueden perderse de forma irrecuperable. Las decisiones las tomas tú.
* **Para comprar USDT con rublos se necesita verificar la identidad.** La Verificación la realiza un proveedor independiente según sus propias reglas. Nosotros y nuestros socios podemos solicitarla también en otros casos. Confirmas que actúas en tu propio nombre, con fines lícitos, y que tus fondos se han obtenido legalmente.
* **No todo el mundo puede usarlo.** Solo personas mayores de 18 años con plena capacidad de obrar.
* **Puedes cerrar la tarjeta y recuperar el saldo restante.** Escribe al soporte: el saldo restante volverá al Saldo en un plazo de 14 días naturales y, en determinados casos, de hasta 30. El pago por una tarjeta ya emitida no se reembolsa.

## 1. Disposiciones generales

1.1. El presente Acuerdo de usuario (en adelante, el «Acuerdo») regula el procedimiento y las condiciones de uso del bot de Telegram «Aura Wallet», disponible en https://t.me/AuraWalletTG_bot (en adelante, el «Bot»), y de la miniaplicación de Telegram (Telegram Mini App) disponible a través del Bot (en adelante, la «Aplicación»; el Bot y la Aplicación conjuntamente, el «Servicio»), y establece los derechos y obligaciones del Operador indicado en el punto 1.2 y de los usuarios del Servicio (en adelante, el «Usuario»), denominados conjuntamente las «Partes».

1.2. El Servicio «Aura Wallet» no es una persona jurídica y no presta servicios financieros en nombre propio. El Servicio está administrado por una persona física y actúa en calidad de agente de la Sociedad de Responsabilidad Limitada «Bitbanker KG» (OsOO «Bitbanker KG»), registrada y que opera conforme al derecho de la República Kirguisa (licencia para ejercer la actividad de proveedor de servicios de activos virtuales n.º 190 del 28.08.2025, expedida por el Servicio de Regulación y Supervisión del Mercado Financiero adscrito al Ministerio de Economía y Comercio de la República Kirguisa) (en adelante, el «Principal»), sobre la base del contrato de agencia n.º BBKG-AURW-0309/26 del 13.10.2026. Las Prestaciones de compra de USDT con rublos (intercambio de activos virtuales) las presta el Principal en las condiciones de su oferta pública; las demás Prestaciones las organiza el Servicio con la participación de Proveedores terceros. A efectos del Acuerdo, el Servicio y el Principal se denominan conjuntamente el «Operador».

1.3. La Aplicación está implementada en el ecosistema del mensajero Telegram en formato Mini App, de conformidad con los Terms of Service for Mini Apps, los Terms of Service for Bots y demás documentos aplicables de Telegram. El Operador no controla Telegram y no responde de su funcionamiento, de su disponibilidad ni del contenido de sus documentos.

1.4. El Operador, a través del Servicio, presta al Usuario un conjunto de servicios de información y tecnología (en adelante, las «Prestaciones»), que pueden incluir:

1.4.1. la llevanza del Saldo del Servicio y una interfaz técnica para recargarlo mediante una transferencia de USDT, una transferencia de otro Usuario y la compra de USDT con rublos a través del Sistema de Pagos Rápidos (SBP), que realiza el Principal;

1.4.2. las transferencias de USDT entre Usuarios, incluso mediante Cheques y solicitudes de pago, y el retiro de USDT del Saldo a direcciones en la red admitida;

1.4.3. el pago de compras mediante código QR de SBP con fondos del Saldo, con la participación del Servicio de pago;

1.4.4. la organización de la emisión de Tarjetas por el Emisor a través del Proveedor de tarjetas, la organización de la recarga de Tarjetas con cargo al Saldo y la puesta a disposición del Usuario de los datos de las Tarjetas y del historial de operaciones;

1.4.5. una interfaz técnica para completar la Verificación con el Proveedor de verificación;

1.4.6. un programa de referidos en las condiciones indicadas en la interfaz del Servicio;

1.4.7. otras Prestaciones descritas expresamente en el Acuerdo, en las Condiciones de servicio de las tarjetas o en la interfaz del Servicio.

1.5. La lista, el contenido y la disponibilidad de determinadas Prestaciones para un Usuario concreto dependen de la jurisdicción y la situación del Usuario, del resultado de la Verificación, de los requisitos del Emisor, del Proveedor de tarjetas y del Servicio de pago, de las limitaciones técnicas y de otros factores.

1.6. El Operador tiene derecho a añadir, modificar o dejar de prestar unilateralmente determinadas Prestaciones y funciones del Servicio, a limitar su disponibilidad para determinadas categorías de Usuarios, a cambiar la composición de los Proveedores terceros, la lista de redes y criptoactivos admitidos, los tipos de Tarjetas y demás parámetros del Servicio.

1.7. Al iniciar el Bot o la Aplicación, autenticarse en el Servicio y/o seguir utilizando el Servicio después de la publicación o la modificación del Acuerdo o de cualquiera de los documentos indicados en el punto 3.2, el Usuario confirma que ha leído la versión vigente del Acuerdo, que comprende su contenido y que lo acepta íntegramente y sin reservas. En caso de desacuerdo, el Usuario debe dejar de utilizar el Servicio de inmediato.

## 2. Términos y definiciones

Los términos escritos con mayúscula inicial se utilizan en el Acuerdo y en todos los documentos indicados en el punto 3.2 con los siguientes significados:

**Servicio, Bot, Aplicación**: el bot de Telegram y la miniaplicación indicados en el punto 1.1, a través de los cuales el Usuario accede a las Prestaciones.

**Operador**: el Servicio «Aura Wallet», que actúa en calidad de agente del Principal, y el Principal, indicados en el punto 1.2.

**Principal**: OsOO «Bitbanker KG», indicada en el punto 1.2, por encargo de la cual actúa el Servicio. El Principal presta al Usuario los servicios de compra de USDT con rublos a través de SBP en las condiciones de su oferta pública.

**Usuario**: la persona física que ha aceptado el Acuerdo y utiliza el Servicio.

**Verificación (KYC)**: el conjunto de procedimientos para establecer y confirmar la identidad del Usuario (comprobación del documento, selfi, prueba de vida, número de teléfono, etc.), realizados por el Proveedor de verificación.

**Proveedor tercero**: cualquier tercero que no sea el Operador ni el Usuario y que preste de forma independiente servicios que se utilizan para prestar las Prestaciones: el Proveedor de verificación, el Servicio de pago, el Proveedor de tarjetas, el Emisor, el sistema de pago, los adquirentes y otros servicios integrados.

**Proveedor de verificación**: el Proveedor tercero (Didit) que realiza de forma independiente la Verificación del Usuario según sus propias reglas y metodologías.

**Servicio de pago**: el Proveedor tercero (Lumo) que permite realizar pagos mediante códigos QR de SBP con fondos del Saldo.

**Emisor**: la entidad financiera que emite las Tarjetas de conformidad con su licencia y las reglas del sistema de pago y que determina las condiciones de su uso.

**Proveedor de tarjetas**: el Proveedor tercero (UPay) autorizado por el Emisor para organizar la tramitación, la emisión y el mantenimiento de las Tarjetas, a través del cual el Operador transmite al Emisor las solicitudes de emisión y recarga de Tarjetas.

**Reglas del Proveedor de tarjetas**: las condiciones, restricciones y requisitos del Emisor y/o del Proveedor de tarjetas aplicables a las Tarjetas e incluidos en la sección 7 de las Condiciones de servicio de las tarjetas.

**Tarjeta**: la tarjeta prepago de un sistema de pago internacional emitida por el Emisor a partir de una solicitud del Usuario transmitida a través del Servicio.

**Saldo del Servicio, Saldo**: el registro contable en el sistema del Operador que refleja los USDT del Usuario registrados en el Servicio, teniendo en cuenta las recargas, las transferencias, los retiros, los pagos, los importes destinados a la recarga de Tarjetas y la remuneración del Operador según las Tarifas. El Saldo no es una cuenta bancaria, ni una cuenta de dinero electrónico, ni un depósito.

**Cheque**: la orden del Usuario de transferir un importe determinado de USDT de su Saldo, formalizada como un enlace o un mensaje en Telegram, que puede recibir un único otro Usuario.

**Criptoactivos**: representaciones digitales de valor que circulan en registros distribuidos (blockchains), incluida la stablecoin USDT.

**USDT**: la stablecoin Tether USD, en la que se lleva el Saldo en el Servicio. El Servicio admite USDT en la red TRON (TRC-20).

**Tarifas**: la cuantía y la forma de cobro de la remuneración del Operador por las Prestaciones (comisiones por la recarga del Saldo y por el retiro, pago por la emisión de la Tarjeta, porcentaje por la recarga de la Tarjeta, importes mínimos, etc.), que se muestran en la interfaz del Servicio y/o en las Condiciones de servicio de las tarjetas.

**Límites**: las restricciones de los importes y del número de operaciones establecidas por el Operador, el Emisor, el Proveedor de tarjetas y/o el Servicio de pago, que se muestran en la interfaz del Servicio y/o en las Condiciones de servicio de las tarjetas.

**Condiciones de servicio de las tarjetas**: el documento del Operador que establece el procedimiento de emisión, recarga, uso y bloqueo de las Tarjetas y de reembolso de fondos.

**Política de privacidad**: el documento del Operador que determina el procedimiento de tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

**Cuenta**: el perfil del Usuario en el Servicio, vinculado a su cuenta de Telegram.

## 3. Naturaleza del Acuerdo y documentos relacionados

3.1. El Acuerdo es una oferta pública del Operador. La aceptación de la oferta la constituyen las acciones indicadas en el punto 1.7. El Acuerdo se celebra en forma electrónica y no requiere que las Partes lo firmen en papel.

3.2. Son parte integrante del Acuerdo los siguientes documentos, publicados en la interfaz del Servicio:

3.2.1. las Condiciones de servicio de las tarjetas;

3.2.2. la Política de privacidad;

3.2.3. las Reglas del Proveedor de tarjetas, en el alcance incluido en la sección 7 de las Condiciones de servicio de las tarjetas;

3.2.4. otros documentos a los que remitan expresamente el Acuerdo o la interfaz del Servicio, incluida la oferta pública del Principal al comprar USDT a través de SBP.

3.3. Las Tarifas, los Límites, la lista de redes y Criptoactivos admitidos, el plazo de validez de las Tarjetas, los plazos orientativos de emisión y abono, la lista de jurisdicciones no admitidas y demás parámetros de las Prestaciones (en adelante, la «Información sobre las condiciones») no se formalizan en documentos independientes y se comunican al Usuario en la interfaz del Servicio, en la sección «Help» (Ayuda) y/o en las Condiciones de servicio de las tarjetas. La Información sobre las condiciones mostrada al Usuario antes de confirmar una operación forma parte de las condiciones de esa operación; la confirmación de la operación supone la aceptación de dicha información.

3.4. La información de la interfaz del Servicio y de la sección «Help» complementa el Acuerdo y las Condiciones de servicio de las tarjetas en lo que no los contradiga. En caso de contradicción, se aplica el siguiente orden de prioridad: (1) las Condiciones de servicio de las tarjetas, en cuestiones de emisión y uso de las Tarjetas y de reembolso de fondos; (2) el Acuerdo; (3) la Información sobre las condiciones en la interfaz del Servicio; (4) la sección «Help» y otros materiales. Las Reglas del Proveedor de tarjetas se aplican directamente a las relaciones del Usuario con el Emisor y el Proveedor de tarjetas, y el Acuerdo no las modifica.

3.5. El Usuario se compromete a seguir por su cuenta los cambios del Acuerdo, de los documentos relacionados y de la Información sobre las condiciones. La versión vigente y los valores actualizados están siempre disponibles en la interfaz del Servicio.

## 4. Quién puede usar el Servicio

4.1. Solo tiene derecho a usar el Servicio la persona física que, al mismo tiempo:

4.1.1. haya cumplido 18 años (u otra edad de plena capacidad de obrar conforme al derecho del país de su residencia, si es superior) y tenga plena capacidad de obrar;

4.1.2. actúe en su propio nombre y en su propio interés, y no por encargo o en interés de terceros;

4.1.3. haya completado la Verificación, en los casos en que se requiera para la Prestación correspondiente (compra de USDT a través de SBP) o la soliciten el Operador o los Proveedores terceros.

4.2. El Operador tiene derecho a denegar el acceso al Servicio, la emisión de una Tarjeta o la ejecución de una operación concreta sin explicar los motivos, si tiene motivos para creer que no se cumplen las condiciones del punto 4.1.

4.3. Cada Usuario solo puede tener una Cuenta. Se prohíbe crear varias Cuentas, ceder la Cuenta a terceros y utilizar la Cuenta de otra persona.

## 5. Naturaleza del Operador. Proveedores terceros

5.1. El Servicio es un intermediario tecnológico y agente del Principal que organiza para el Usuario el acceso a los servicios del Principal y de los Proveedores terceros y lleva el registro del Saldo. En ninguna circunstancia el Servicio:

5.1.1. es un banco, una entidad de crédito no bancaria, una entidad de pago, un emisor de dinero electrónico, un operador de un sistema de pago, un emisor de Tarjetas ni su agente de emisión;

5.1.2. es una bolsa o un bróker, ni realiza el intercambio de activos virtuales en nombre propio: la compra de USDT con rublos la realiza el Principal, y el pago de compras mediante código QR de SBP, el Servicio de pago, según sus reglas y al tipo de cambio que se muestra al Usuario antes de confirmar la operación;

5.1.3. participa en la autorización, el procesamiento, la compensación y la ejecución de los pagos con Tarjetas, ni toma decisiones sobre la ejecución o el rechazo de operaciones, ni es parte en las liquidaciones entre el Usuario y los vendedores;

5.1.4. realiza la Verificación por sí mismo, ni determina su metodología y su resultado, ni conserva copias de documentos de identidad, salvo que se indique otra cosa en la Política de privacidad;

5.1.5. presta asesoramiento financiero, de inversión, fiscal ni jurídico.

5.2. La emisión y el mantenimiento de las Tarjetas los realiza el Emisor conforme a las reglas del sistema de pago, con la participación del Proveedor de tarjetas. El Operador transmite al Proveedor de tarjetas las solicitudes del Usuario de emisión y recarga de Tarjetas y recibe de él información sobre el estado de las Tarjetas y las operaciones. Las relaciones de uso de la Tarjeta surgen entre el Usuario, el Emisor y el Proveedor de tarjetas; las Condiciones de servicio de las tarjetas determinan cómo se materializan esas relaciones a través del Servicio.

5.3. Al acceder a las Prestaciones que se realizan con la participación de Proveedores terceros, el Usuario puede estar obligado a leer y aceptar sus condiciones, incluso pasando a la interfaz del Proveedor de verificación o aceptando la oferta pública del Principal. Al continuar con el uso, el Usuario confirma su aceptación de las condiciones de los Proveedores terceros correspondientes en el alcance necesario para ejecutar la operación.

5.4. El Operador no responde del contenido, las condiciones, la disponibilidad y la calidad de los servicios de los Proveedores terceros ni de ninguno de sus actos u omisiones, entre ellos:

5.4.1. los resultados de la Verificación: denegación, suspensión, exigencia de repetirla, solicitud de documentos adicionales, plazos de comprobación, así como la recopilación y el tratamiento de datos por el Proveedor de verificación según sus propias reglas;

5.4.2. la denegación de la emisión de la Tarjeta, el retraso en la emisión o la reemisión, el bloqueo, la suspensión del servicio o el cierre de la Tarjeta, y la modificación de los Límites y las condiciones por el Emisor o el Proveedor de tarjetas;

5.4.3. la denegación de una operación con la Tarjeta, su cancelación, suspensión, retención o cargo de fondos a iniciativa del Emisor, del sistema de pago, del adquirente o del vendedor;

5.4.4. la denegación, el retraso o la cancelación de un pago a través de SBP, incluido el realizado mediante el código QR del vendedor, a iniciativa del Servicio de pago, del banco del Usuario o del vendedor;

5.4.5. la falta de abono, el retraso o la pérdida irrecuperable de Criptoactivos causados por la elección por parte del Usuario de una red o un activo no admitidos, por un error en la dirección o por la cuantía de las comisiones de red;

5.4.6. los fallos, los retrasos y las interrupciones programadas y no programadas en el funcionamiento de la infraestructura de los Proveedores terceros y de Telegram;

5.4.7. el cumplimiento por los Proveedores terceros de la legislación, incluida la legislación de PBC/FT, los regímenes de sanciones y los requisitos de protección de datos personales.

5.5. Para organizar el funcionamiento del Servicio, el Operador tiene derecho a ceder a los Proveedores terceros datos del Usuario en el alcance necesario para ejecutar las operaciones y cumplir los requisitos legales y las políticas internas de dichos proveedores, conforme al procedimiento previsto en la Política de privacidad.

5.6. El Usuario tiene derecho a dirigir las reclamaciones relacionadas con los actos de los Proveedores terceros directamente a ellos. El Operador, en la medida de lo posible, ayuda al Usuario en la comunicación con los Proveedores terceros, incluso transmitiendo solicitudes y documentos, pero no garantiza el resultado.

## 6. Registro y Verificación

6.1. El acceso al Servicio se concede tras iniciar el Bot o la Aplicación mediante la cuenta de Telegram del Usuario. No se requiere un registro aparte. Tras el acceso, el Usuario tiene a su disposición el Saldo, las transferencias, el pago mediante código QR de SBP y la emisión de Tarjetas dentro de los Límites.

6.2. Para comprar USDT a través de SBP, el Usuario vincula y confirma una dirección de correo electrónico y completa la Verificación con el Proveedor de verificación. El Operador y los Proveedores terceros tienen derecho a exigir la Verificación también para acceder a otras Prestaciones.

6.3. La Verificación la realiza el Proveedor de verificación y puede incluir fotografiar el documento de identidad, un selfi, una prueba de vida, la confirmación del número de teléfono y otras comprobaciones determinadas por el Proveedor de verificación, el Servicio de pago, el Emisor o el Proveedor de tarjetas. El Operador no determina la lista ni la metodología de las comprobaciones.

6.4. El Usuario está obligado a:

6.4.1. proporcionar únicamente documentos e información propios, auténticos, completos y actualizados;

6.4.2. completar la Verificación personalmente, sin usar documentos ajenos, máscaras, deepfakes ni otros medios para eludir las comprobaciones;

6.4.3. a petición del Operador o de los Proveedores terceros, repetir la Verificación o completar una Verificación ampliada, y proporcionar información sobre su actividad, el origen de los fondos y los fines de uso del Servicio;

6.4.4. comunicar cualquier cambio en la información proporcionada durante la Verificación en un plazo de 5 días hábiles.

6.5. El Operador y los Proveedores terceros tienen derecho a denegar la Verificación, exigir que se repita y suspender el acceso a las Prestaciones o a determinadas operaciones hasta que se complete. La denegación por parte del Proveedor de verificación es motivo suficiente para denegar las Prestaciones correspondientes y no constituye un incumplimiento del Acuerdo por parte del Operador.

6.6. El Usuario entiende que el Proveedor de verificación recopila, trata y conserva de forma independiente los datos y documentos proporcionados durante la Verificación, según sus propias reglas y su política de privacidad. El Operador recibe del Proveedor de verificación el estado y el resultado de la Verificación, así como un conjunto limitado de datos indicado en la Política de privacidad, y no responde de los actos del Proveedor de verificación relativos a la recopilación y el tratamiento de datos.

6.7. La Cuenta se vincula a la cuenta de Telegram del Usuario. Todas las acciones realizadas en el Servicio con esta cuenta se consideran realizadas por el Usuario.

## 7. Saldo del Servicio. Recarga, transferencias, retiro y pagos

7.1. El Saldo refleja los USDT del Usuario que el Operador registra en el Servicio. El Saldo se lleva y se muestra en USDT.

7.2. El Saldo no es una cuenta bancaria, ni una cuenta de dinero electrónico, ni un depósito. El Saldo no devenga intereses. Los fondos del Saldo se utilizan para recargar Tarjetas, pagar compras mediante código QR de SBP, hacer transferencias a otros Usuarios, retirar fondos y pagar las Prestaciones según las Tarifas.

7.3. El Saldo se recarga:

7.3.1. mediante una transferencia de USDT en la red TRON (TRC-20) a la dirección generada por el Servicio para el Usuario. El importe mínimo de recarga y la comisión se muestran en la interfaz del Servicio. Las recargas por un importe inferior al mínimo se acumulan en la dirección y se abonan cuando su suma alcanza el mínimo, descontando una sola comisión;

7.3.2. mediante una transferencia de USDT de otro Usuario, incluida la recepción de un Cheque;

7.3.3. mediante la compra de USDT con rublos a través del Sistema de Pagos Rápidos (SBP) con un código QR generado por el Principal. El importe en rublos, el tipo de cambio y el importe en USDT que se abonará se muestran al Usuario antes del pago. El pago se realiza desde la cuenta del Usuario vinculada al número de teléfono indicado al formalizar la compra; no se aceptan pagos de terceros. La compra está disponible tras la Verificación y la aceptación de la oferta pública del Principal. Los importes mínimo y máximo de un pago y los límites diarios y mensuales se muestran en la interfaz del Servicio.

7.4. Los fondos enviados en la red TRON se abonan en el Saldo tras la confirmación de la transacción por la red. El plazo de abono depende de la carga de la blockchain. Los USDT comprados a través de SBP se abonan tras la confirmación del pago por el Principal.

7.5. Las comisiones por la recarga del Saldo y por el retiro, incluidas las comisiones de red, se retienen según las Tarifas y se muestran al Usuario antes de confirmar la operación.

7.6. El Operador no responde de los fondos enviados en una red no admitida, con un activo no admitido, a una dirección no generada por el Servicio para el Usuario o después de que haya caducado el código QR. Dichos fondos pueden perderse de forma irrecuperable. A petición del Usuario, el Operador puede ayudar a buscarlos, pero no garantiza su devolución.

7.7. El importe mínimo de recarga del Saldo, el importe mínimo de recarga de la Tarjeta y demás valores umbral se establecen en las Tarifas y los Límites.

7.8. El Operador tiene derecho a retener del Saldo la remuneración según las Tarifas, los importes del saldo negativo de las Tarjetas (sección 5 de las Condiciones de servicio de las tarjetas) y los importes cobrados al Operador por los Proveedores terceros como consecuencia de los actos del Usuario.

7.9. Retiro. El Usuario tiene derecho a retirar en cualquier momento USDT del Saldo a una dirección en la red TRON (TRC-20) dentro de los Límites. La comisión por el retiro se retiene según las Tarifas y se muestra antes de la confirmación. El retiro se confirma con el código PIN del Usuario o con un código de un solo uso enviado al Bot. El Operador tiene derecho a comprobar la dirección del destinatario y a denegar el retiro a una dirección vinculada a actividad sospechosa. La transacción en la blockchain es irreversible; el Operador no responde de un retiro a una dirección indicada erróneamente por el Usuario.

7.10. Transferencias y Cheques. El Usuario tiene derecho a transferir USDT a otros Usuarios por su nombre de usuario, su identificador Aura ID, su número de teléfono o su dirección de correo electrónico, así como a crear Cheques y solicitudes de pago. Las transferencias entre Usuarios se ejecutan al instante y el Operador no puede cancelarlas. El importe del Cheque queda reservado en el Saldo del remitente hasta que se reciba el Cheque o caduque; el Cheque no recibido se devuelve al remitente. Los Límites de los Cheques se muestran en la interfaz del Servicio.

7.11. Pago mediante código QR de SBP. El Usuario tiene derecho a pagar compras mediante código QR de SBP con fondos del Saldo. El importe en rublos, el tipo de cambio y el importe del cargo en USDT se muestran antes de la confirmación; el tipo de cambio se fija durante un tiempo limitado. Si el pago no se realiza, el importe se devuelve al Saldo. El reembolso del dinero por un bien o servicio tras un pago realizado con éxito lo efectúa el vendedor según sus reglas; el Operador, a petición del Usuario, ayuda a obtenerlo.

7.12. El Operador tiene derecho a suspender el abono, el uso, la transferencia o el retiro de los fondos del Saldo mientras dure una comprobación, si existen indicios de incumplimiento del Acuerdo o sospechas de fraude, o a requerimiento de los Proveedores terceros o de las autoridades competentes.

## 8. Emisión y mantenimiento de las Tarjetas

8.1. El procedimiento para presentar una solicitud de emisión de la Tarjeta, recargar la Tarjeta desde el Saldo, usar la Tarjeta, bloquearla, cerrarla y reembolsar fondos se determina en las Condiciones de servicio de las tarjetas.

8.2. El servicio del Operador de organización de la emisión de la Tarjeta se considera prestado en el momento en que se ponen a disposición del Usuario los datos de la Tarjeta emitida en la interfaz del Servicio. La remuneración por la emisión de la Tarjeta se debita del Saldo en el momento de presentar la solicitud y, una vez emitida la Tarjeta, no es reembolsable.

8.3. El Operador no garantiza la emisión de la Tarjeta, su aceptación por un vendedor concreto, el plazo de emisión ni que las condiciones de servicio de la Tarjeta se mantengan sin cambios: dichas condiciones las determinan el Emisor, el Proveedor de tarjetas y el sistema de pago.

8.4. El Usuario se compromete a usar las Tarjetas exclusivamente para pagar bienes y servicios para necesidades personales, de conformidad con las Condiciones de servicio de las tarjetas y las Reglas del Proveedor de tarjetas.

## 9. Tarifas y Límites

9.1. Por las Prestaciones, el Operador cobra una remuneración según las Tarifas vigentes en el momento de realizar la operación. Las Tarifas pueden incluir comisiones por la recarga del Saldo y por el retiro, el pago por la emisión de la Tarjeta, un porcentaje del importe de la recarga de la Tarjeta, un margen en el tipo de cambio al comprar USDT y al pagar mediante código QR de SBP, importes mínimos y otros pagos publicados en la interfaz del Servicio.

9.2. La remuneración se retiene del Saldo o se incluye en el tipo de cambio en el momento de realizar la operación. El importe de la remuneración o el importe final de la operación se muestra al Usuario antes de confirmar la operación; la confirmación de la operación supone la aceptación de la Tarifa.

9.3. El Emisor, el Proveedor de tarjetas, el sistema de pago, el adquirente y el vendedor tienen derecho a cobrar sus propias comisiones (por conversión, por operación transfronteriza, por operación rechazada, etc.). Dichas comisiones no son remuneración del Operador, no las recibe el Operador y el Operador no las reembolsa.

9.4. El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente las Tarifas y los Límites publicando los nuevos valores en la interfaz del Servicio y/o en las Condiciones de servicio de las tarjetas. Las nuevas Tarifas se aplican a las operaciones realizadas después de su publicación, salvo que el Operador indique otro plazo.

9.5. Los Límites los establecen el Operador, el Emisor, el Proveedor de tarjetas y el Servicio de pago, y pueden variar para determinados Usuarios en función del resultado de la Verificación, del país, del historial de operaciones y de los requisitos de los Proveedores terceros. La operación que supere el Límite no se ejecuta.

9.6. Programa de referidos. El Operador tiene derecho a abonar al Usuario una remuneración por los Usuarios invitados por él, en la cuantía y las condiciones indicadas en la interfaz del Servicio. La remuneración se abona en el Saldo en USDT. El Operador tiene derecho a modificar las condiciones del programa de referidos y a denegar el abono de la remuneración en caso de abuso.

## 10. Declaraciones y garantías del Usuario

10.1. Al aceptar el Acuerdo y durante todo el período de uso del Servicio, el Usuario declara y garantiza al Operador que:

10.1.1. cumple todos los requisitos de la sección 4;

10.1.2. utiliza el Servicio y las Tarjetas con fines lícitos, para pagar bienes y servicios lícitos de consumo personal, y no para ejercer una actividad empresarial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con el Operador;

10.1.3. los Criptoactivos y el dinero utilizados para recargar el Saldo se han obtenido legalmente, pertenecen al Usuario y no están relacionados con actividades delictivas;

10.1.4. no utiliza el Servicio para la legalización (blanqueo) de ingresos, la financiación del terrorismo, la proliferación de armas de destrucción masiva ni para eludir sanciones o restricciones cambiarias, fiscales o de exportación;

10.1.5. cumple por sí mismo las obligaciones derivadas de la legislación cambiaria, tributaria y de otro tipo del país de su residencia, incluidas las obligaciones de declarar, notificar y pagar impuestos en relación con el uso de Tarjetas emitidas por una entidad financiera extranjera y con las operaciones con Criptoactivos;

10.1.6. comprende y acepta los riesgos descritos en la sección 12 y toma sus decisiones por sí mismo;

10.1.7. toda la información proporcionada durante la Verificación y el uso del Servicio es veraz y está actualizada;

10.1.8. no es una persona con responsabilidad pública, ni un familiar cercano o una persona vinculada a ella, o bien lo ha comunicado al Operador antes de empezar a usar el Servicio.

10.2. El Usuario se compromete a notificar de inmediato al Operador si alguna de las declaraciones deja de ser cierta. El incumplimiento de las declaraciones constituye un incumplimiento esencial del Acuerdo.

## 11. Restricciones y actividades prohibidas

11.1. Se prohíbe al Usuario utilizar el Servicio y las Tarjetas para:

11.1.1. pagar bienes y servicios cuya circulación esté prohibida o restringida por la ley, incluidos los estupefacientes y las sustancias psicotrópicas, las armas, los productos falsificados y los materiales que vulneren derechos de terceros;

11.1.2. juegos de azar ilegales, pirámides financieras y otros esquemas fraudulentos;

11.1.3. operaciones con personas incluidas en listas de sanciones o en interés de dichas personas;

11.1.4. adquirir bienes y servicios prohibidos por las reglas del sistema de pago o por las Reglas del Proveedor de tarjetas, así como realizar operaciones con vendedores en los territorios indicados en la sección 7 de las Condiciones de servicio de las tarjetas;

11.1.5. la conversión en efectivo, el fraccionamiento de operaciones para eludir los Límites, la cesión de Tarjetas a terceros, la venta o el alquiler de Tarjetas y de la Cuenta;

11.1.6. interferir en el funcionamiento del Servicio, utilizar medios automatizados, explotar errores y vulnerabilidades o intentar eludir la Verificación o las restricciones.

11.2. Si se detectan indicios de actividad prohibida, el Operador tiene derecho a aplicar las medidas previstas en la sección 16, así como a comunicar la información a los Proveedores terceros y a las autoridades competentes.

## 12. Riesgos relacionados con los Criptoactivos y la blockchain

12.1. El Usuario es consciente y acepta que las operaciones con Criptoactivos conllevan un riesgo mayor que las liquidaciones tradicionales, entre otros:

12.1.1. **Irreversibilidad de las transacciones.** Una transacción confirmada por la red no puede ser cancelada, modificada ni devuelta por el Operador. Un error al elegir la red, el activo, la dirección o el importe conlleva la pérdida irrecuperable de los fondos.

12.1.2. **Riesgos cambiarios.** El valor de los Criptoactivos, incluidas las stablecoins, puede variar de forma brusca e imprevisible; una stablecoin puede perder su paridad con el dólar estadounidense.

12.1.3. **Riesgos de la red.** La congestión, los retrasos, la reorganización de la cadena, el fallo de nodos y validadores, las bifurcaciones (forks) y las actualizaciones del protocolo pueden provocar el retraso o la imposibilidad de ejecutar una transacción.

12.1.4. **Riesgos tecnológicos y cibernéticos.** El software malicioso, el phishing y que se vean comprometidos monederos, bolsas, el dispositivo o la cuenta de Telegram del Usuario pueden provocar la pérdida de fondos.

12.1.5. **Riesgos de las comprobaciones de PBC/FT.** El Operador, el Servicio de pago, el Emisor y el Proveedor de tarjetas pueden suspender una operación, retener fondos o denegar un abono en función de los resultados del control de direcciones y de las comprobaciones del origen de los fondos.

12.1.6. **Riesgos jurídicos y regulatorios.** Los cambios en la legislación y en la práctica de su aplicación pueden conllevar la restricción o la prohibición de las operaciones con Criptoactivos, la suspensión o el cese del funcionamiento del Servicio o de las Tarjetas en determinadas jurisdicciones, así como obligaciones de divulgar información a las autoridades competentes.

12.1.7. **Riesgos de los Proveedores terceros.** El cese de actividad, la revocación de la licencia, la quiebra o una decisión del Emisor, del Proveedor de tarjetas o del Servicio de pago pueden conllevar la suspensión del servicio de las Tarjetas o de los pagos y el retraso en la devolución de los fondos.

12.2. El Operador no es un asesor financiero. La información del Servicio tiene carácter de referencia y no constituye una recomendación. El Usuario evalúa los riesgos por sí mismo, recurriendo, si es necesario, a asesores profesionales.

## 13. Seguridad de la Cuenta

13.1. El Usuario es responsable de proteger el acceso a su cuenta de Telegram, a su dispositivo, a su código PIN, a los datos de las Tarjetas y a otros medios de acceso. Se recomienda establecer un código PIN en el Servicio, vincular una dirección de correo electrónico y activar la verificación en dos pasos de Telegram.

13.2. En caso de pérdida del acceso a la cuenta de Telegram, de que se vean comprometidos los datos de la Tarjeta o de sospecha de acceso no autorizado, el Usuario está obligado a cerrar de inmediato las sesiones desconocidas en la sección «Active devices» (Dispositivos activos) y a avisar al soporte para bloquear las Tarjetas. Hasta que se reciba dicho aviso, todas las operaciones se consideran realizadas por el Usuario.

13.3. El Operador nunca solicita al Usuario códigos de confirmación, el código PIN, el CVV, contraseñas ni claves privadas. El Usuario se compromete a no transmitir dicha información a terceros, incluidas las personas que se hagan pasar por el soporte del Operador.

## 14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

14.1. El Servicio y las Prestaciones se proporcionan «tal cual» (AS IS) y «según disponibilidad» (AS AVAILABLE), sin garantías expresas ni implícitas, incluidas las garantías de idoneidad para un fin determinado, de continuidad, de ausencia de errores, de seguridad y de adecuación a las expectativas del Usuario.

14.2. El Operador no garantiza: el funcionamiento ininterrumpido del Servicio, de Telegram y de la infraestructura de los Proveedores terceros; la emisión de la Tarjeta, su aceptación por los vendedores ni la ejecución de una operación concreta; el mantenimiento de las Tarifas, los Límites y las condiciones de los Proveedores terceros; la veracidad y la integridad de la información recibida de los Proveedores terceros; ni que el Usuario obtenga ningún resultado financiero.

14.3. En la máxima medida permitida por el derecho aplicable, el Operador no responde de los perjuicios del Usuario, incluidos el lucro cesante, los daños indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes, así como la pérdida de datos, el daño reputacional y la imposibilidad de pagar, derivados de:

14.3.1. actos u omisiones de los Proveedores terceros, incluidos la denegación de la Verificación, la denegación de la emisión de la Tarjeta, el bloqueo de la Tarjeta, el rechazo de una operación, la retención de fondos y la modificación de las condiciones;

14.3.2. el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluidas las interrupciones, los trabajos técnicos y los fallos;

14.3.3. errores del Usuario al elegir la red, el activo, la dirección, el destinatario de la transferencia, el importe o los datos de la operación;

14.3.4. el acceso no autorizado a la cuenta de Telegram, al dispositivo o a los datos de las Tarjetas del Usuario;

14.3.5. fallos, congestiones, bifurcaciones (forks) y otras anomalías de las redes blockchain, así como actos de los validadores, mineros y otros participantes de la red;

14.3.6. errores y vulnerabilidades de los contratos inteligentes y de los componentes de software que no estén bajo el control del Operador;

14.3.7. actos de los vendedores, incluidos la falta de entrega del bien, un bien defectuoso y los cargos por suscripciones y preautorizaciones;

14.3.8. exigencias de la legislación, decisiones de las autoridades competentes, restricciones por sanciones y circunstancias de fuerza mayor.

14.4. La responsabilidad total del Operador ante el Usuario por cualquier reclamación relacionada con el Acuerdo se limita al importe de la remuneración efectivamente recibida por el Operador de ese Usuario durante los 3 (tres) meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o al importe mínimo permitido por el derecho aplicable, lo que sea menor. La limitación no se aplica en los casos en que las normas imperativas del derecho aplicable no la admitan.

14.5. El Operador responde de la prestación adecuada de sus propias Prestaciones: el registro del Saldo, la ejecución de transferencias y retiros por orden del Usuario, la recepción y transmisión de solicitudes al Proveedor de tarjetas y al Servicio de pago, y la visualización de los datos de pago y del historial de operaciones en el alcance de los datos recibidos de los Proveedores terceros. Los fondos registrados en el Saldo pueden usarse y retirarse conforme al procedimiento previsto en el Acuerdo.

## 15. Indemnización

15.1. El Usuario se compromete a indemnizar al Operador, a sus personas vinculadas y a sus empleados por los perjuicios, gastos, multas y reclamaciones de terceros (incluidos los Proveedores terceros y las autoridades competentes) derivados del incumplimiento del Acuerdo por el Usuario, de la falsedad de sus declaraciones, del uso del Servicio para fines prohibidos o de contracargos y disputas iniciados en relación con operaciones del Usuario.

15.2. El Operador tiene derecho a compensar los importes que deban indemnizarse con los fondos del Saldo del Usuario.

## 16. Suspensión y terminación del servicio

16.1. El Operador tiene derecho, unilateralmente, total o parcialmente, sin previo aviso y sin explicar los motivos, a: denegar el acceso al Servicio; suspender o cancelar el acceso; limitar el uso de determinadas funciones, incluidas las transferencias, los retiros y los pagos; suspender o anular la ejecución de una solicitud de emisión o recarga de la Tarjeta; solicitar al Proveedor de tarjetas el bloqueo de las Tarjetas; y comunicar información sobre actividad sospechosa a los Proveedores terceros y a las autoridades competentes.

16.2. Son motivos para las medidas indicadas en el punto 16.1, en particular: el incumplimiento o la sospecha fundada de incumplimiento del Acuerdo y de los documentos relacionados; la falsedad de las declaraciones; la negativa o el retraso en completar la Verificación o en proporcionar la información solicitada; el requerimiento de los Proveedores terceros o de las autoridades competentes; la detección de indicios de fraude, de riesgos de PBC/FT o de restricciones por sanciones; los contracargos y las disputas sobre operaciones; y la necesidad técnica.

16.3. El Usuario tiene derecho a dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento, enviando una solicitud de cierre de la Cuenta a través del soporte. Antes de cerrar la Cuenta, las Tarjetas deben cerrarse y sus saldos restantes devolverse al Saldo; el Usuario tiene derecho a retirar el saldo restante del Saldo conforme al punto 7.9. El Operador tiene derecho a aplazar el cierre de la Cuenta hasta que concluyan las liquidaciones y las comprobaciones.

16.4. Al suspender el acceso, el Operador tiene derecho a retener los fondos del Saldo hasta que concluya la comprobación, pero no más de 60 días naturales, salvo que un requerimiento de un Proveedor tercero o de una autoridad competente, o el derecho aplicable, establezcan un plazo mayor. Al concluir la comprobación, el Usuario puede retirar conforme al punto 7.9 el saldo restante que no deba retenerse.

16.5. La terminación del Acuerdo no exime al Usuario de las obligaciones surgidas antes de la terminación ni pone fin a la vigencia de las secciones 10, 12, 14, 15 y 20 ni de las demás disposiciones que, por su naturaleza, siguen vigentes.

## 17. Propiedad intelectual

17.1. Los derechos exclusivos sobre el Servicio, su interfaz, su código de programación, sus bases de datos, sus marcas y sus materiales pertenecen al Operador o a sus licenciantes. Se concede al Usuario un derecho limitado, revocable y no exclusivo a usar el Servicio para su finalidad prevista de conformidad con el Acuerdo.

17.2. Se prohíbe copiar, modificar, descompilar, crear productos derivados y hacer un uso comercial del Servicio y de sus elementos sin la autorización por escrito del Operador.

## 18. Datos personales y confidencialidad

18.1. El Operador trata los datos personales de los Usuarios de conformidad con la Política de privacidad publicada en el Servicio. Al proporcionar sus datos y seguir utilizando el Servicio, el Usuario confirma su consentimiento para el tratamiento de los datos en el alcance y para los fines indicados en la Política de privacidad, incluida la cesión de datos a los Proveedores terceros y la transferencia transfronteriza.

18.2. Los datos proporcionados al Proveedor de verificación los trata este como responsable independiente del tratamiento, conforme a su propia política de privacidad. El Operador no conserva copias de los documentos de identidad ni fotografías del Usuario, salvo que se indique otra cosa en la Política de privacidad.

18.3. El Usuario se compromete a mantener la confidencialidad de los datos de las Tarjetas, de la información sobre las operaciones y de la correspondencia con el soporte.

## 19. Notificaciones, soporte y reclamaciones

19.1. El Usuario acepta recibir del Operador mensajes de servicio y con relevancia jurídica a través del Bot, de la Aplicación, de la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario y de otros canales indicados por el Usuario. El mensaje se considera recibido en el momento de su envío al Bot o a la Aplicación.

19.2. El Usuario tiene derecho a rechazar los mensajes publicitarios conforme al procedimiento previsto en la interfaz del Servicio; los mensajes de servicio y con relevancia jurídica se envían en cualquier caso.

19.3. Las consultas y reclamaciones se envían al soporte del Operador a través de la sección «Support» (Soporte) de la Aplicación o del bot de soporte de Telegram @aura_app_support_bot. La reclamación debe contener una descripción de las circunstancias, la fecha y la hora de la operación, su identificador, el contenido de la pretensión y los datos de contacto.

19.4. El Operador examina la reclamación en un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Si para responder se necesita información de los Proveedores terceros, el plazo puede prorrogarse, lo que se notifica al Usuario. Las reclamaciones sobre operaciones con la Tarjeta se presentan en los plazos establecidos en las Condiciones de servicio de las tarjetas.

19.5. Los mensajes con relevancia jurídica del Operador proceden únicamente de los canales oficiales indicados en el Servicio: el Bot, la Aplicación, el bot de soporte y el canal oficial de noticias.

## 20. Derecho aplicable y resolución de disputas

20.1. Al Acuerdo y a las relaciones entre las Partes se aplica el derecho de la República Kirguisa.

20.2. Antes de acudir a los tribunales, las Partes realizan esfuerzos razonables para resolver la disputa de forma extrajudicial mediante negociaciones y correspondencia a través de los canales indicados en el Servicio. El procedimiento de reclamación previsto en la sección 19 es obligatorio.

20.3. Las disputas que no se resuelvan de forma extrajudicial se someten al tribunal competente del domicilio del Principal, salvo que las normas imperativas del derecho aplicable al Usuario como consumidor dispongan otra cosa.

20.4. Una reclamación contra el Operador puede presentarse a más tardar 12 meses después del momento en que el Usuario conoció o debió conocer su fundamento, salvo que las normas imperativas del derecho aplicable establezcan un plazo más largo.

20.5. El Usuario acepta que las disputas se examinen de forma individual; las demandas colectivas y de grupo quedan excluidas en la medida en que lo permita el derecho aplicable.

## 21. Modificación del Acuerdo

21.1. El Operador tiene derecho a modificar unilateralmente el Acuerdo y los documentos relacionados. La versión actualizada se publica en la interfaz del Servicio con indicación de la fecha de la versión.

21.2. Los cambios entran en vigor en el momento de su publicación, salvo que el Operador indique otro plazo. Los cambios de las Tarifas, los Límites y demás Información sobre las condiciones se introducen actualizando la interfaz del Servicio y se aplican a las operaciones realizadas después de dicha actualización.

21.3. Al seguir utilizando el Servicio después de la entrada en vigor de los cambios, el Usuario confirma su aceptación de la versión actualizada. En caso de desacuerdo, el Usuario está obligado a dejar de utilizar el Servicio y tiene derecho a retirar el saldo restante del Saldo conforme al punto 7.9.

## 22. Disposiciones finales

22.1. La nulidad de una disposición concreta del Acuerdo no conlleva la nulidad del Acuerdo en su conjunto; dicha disposición se sustituye por una válida y lo más próxima posible en su sentido.

22.2. El Acuerdo puede traducirse a otros idiomas. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.

22.3. El hecho de que el Operador no ejerza un derecho no implica la renuncia a él.

22.4. El Usuario no tiene derecho a ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados del Acuerdo. El Operador tiene derecho a ceder los derechos y obligaciones derivados del Acuerdo a una persona vinculada o a un sucesor, notificándolo al Usuario a través del Servicio.

22.5. Las Partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, así como a decisiones de las autoridades competentes, del sistema de pago, del Emisor, del Proveedor de tarjetas o del Servicio de pago que hagan imposible el cumplimiento.

22.6. El Acuerdo está vigente en la versión publicada en el Servicio y constituye el acuerdo completo de las Partes sobre su objeto.