---
url: https://help.aurawallet.co/operations/statuses.md
description: >-
  Что значат статусы «В обработке», «Отклонено», «Отменено», «Возвращено» и
  другие для операций по карте Aura и кошельку USDT и где деньги на каждом
  этапе.
---

# Статусы операций

Статус показывает, на каком этапе операция. Он виден под суммой в списке операций и на экране самой операции.

## Операции по карте

Операции карты видны в разделе **Карты**, в списке под самой картой.

| Статус | Что значит | Деньги |
| --- | --- | --- |
| Без подписи | Операция прошла | Списаны или зачислены |
| **В обработке** | Банк ещё не завершил операцию | Уже недоступны для других покупок |
| **Отклонено** | Платёж не прошёл. Сумма показана зачёркнутой. Что делать — в статье [Операция отклонена](/operations/declined) | Не списаны |
| **Отменено** | Продавец или банк отменили операцию | Не списаны |
| **Возвращено** | Продавец вернул деньги за покупку: пометка появится под ней вместе с суммой | Вернулись на карту |

![Список операций карты: «В обработке» и «Отклонено»](/screens/card-main.png)

Иногда банк сообщает о покупке с задержкой, до нескольких часов. Деньги при этом уже списаны, а операция появится в истории позже.

## Операции кошелька

Операции кошелька — пополнения, выводы, переводы, покупки USDT и платежи по QR — видны во вкладке **История** на главном экране.

| Статус | Что значит | Деньги |
| --- | --- | --- |
| **В обработке**, **Обрабатывается** | Операция принята и выполняется | Ещё в пути |
| **Отправляется в сеть** | Вывод USDT передан в сеть TRON и ждёт подтверждения | Списаны с баланса |
| **Выполнено** | Операция завершена | Списаны или зачислены |
| **Ошибка** | Операция не прошла | Не списаны или вернулись на баланс |
| **Возвращено** | Средства вернулись | На балансе кошелька |
| **Истёк срок** | Время на операцию закончилось, например у QR-кода для покупки USDT | Не списаны |

Подробнее об истории кошелька — в статье [История операций и выписка](/wallet/history).

::: tip Операция долго в обработке
Обычно статус меняется сам. Если операция висит дольше обычного, откройте её и нажмите **Поделиться с поддержкой** — сотрудник сразу увидит, о какой операции речь. См. [Помощь и поддержка](/support).
:::