Aura Wallet — помощь

Русский

English

Русский

English

Тема

Пополнение кошелька ​

Пополнить кошелёк Aura можно тремя способами:

  • по адресу кошелька — перевести USDT с биржи или другого кошелька;
  • внутри Aura — получить перевод от другого пользователя Aura;
  • по СБП — купить USDT за рубли из своего банка, см. Покупка USDT за рубли.

На главном экране нажмите Пополнить и выберите способ.

С биржи или другого кошелька ​

  1. Нажмите Пополнить → По адресу кошелька.
  2. На вкладке Из сети TRON нажмите Копировать адрес или Поделиться.
  3. Отправьте USDT на этот адрес с биржи или из другого кошелька. Сеть при отправке — TRON (TRC-20).

Экран «Пополнение»: адрес TRC-20, комиссия, срок и минимум

Обычно деньги приходят за 5–15 минут, при загрузке сети дольше. Когда они зачислятся, в приложении появится «Пополнение зачислено».

Только USDT в сети TRON (TRC-20)

Другие токены и USDT из других сетей (ERC-20, BEP-20 и т. п.) не зачисляются и могут быть потеряны. Всегда копируйте адрес в приложении и выбирайте на бирже сеть TRON (TRC-20).

Минимальная сумма и комиссия ​

  • Минимум: 4 USDT.
  • Комиссия: 2 USDT. Она удерживается из суммы пополнения и покрывает сбор сети TRON и AML-проверку. Отправили 100 USDT — на баланс придёт 98 USDT.

Если отправить меньше 4 USDT, деньги не пропадут. Они будут ждать на адресе, и на экране появится строка «Здесь ожидает … USDT». Как только пополнения на этот адрес наберут 4 USDT, мы зачислим всё сразу и удержим комиссию один раз.

Текущие значения есть также в Профиль → Лимиты, раздел «Пополнение · USDT TRC-20».

От другого пользователя Aura ​

Откройте Пополнить → По адресу кошелька, перейдите на вкладку Внутри Aura и скопируйте свой Aura ID. Отправьте его тому, кто будет переводить. Ещё вам могут перевести по @username в Telegram, номеру телефона или email, если они привязаны к аккаунту. Такие переводы бесплатные и приходят сразу. Подробнее — в статье Переводы внутри Aura.

Деньги не пришли ​

  • Проверьте на бирже, что вывод выполнен и что выбрана сеть TRON (TRC-20).
  • Посмотрите, нет ли на экране пополнения строки «Здесь ожидает …». Если есть, сумма меньше минимума: дополните её.
  • Если прошло больше часа, напишите в поддержку. Укажите сумму, время и хеш транзакции (TxID) с биржи.