交易记录和对账单

钱包的所有交易都在一个列表中：充值、提现、转账、支票、用卢布购买、扫码付款以及卡交易。

在哪里查看

在主屏幕上打开 Activity（交易记录）标签，点击 All operations（全部交易）。在列表中可以：

• 搜索：按姓名、地址、金额或备注；
• 按类型筛选：“Deposits”（充值）、“Sent”（已发送）、“Payments”（付款）、“Checks”（支票）等；
• 选择时间段：本月、上月或自定义日期。

点击某笔交易可打开详情：金额、手续费、状态、日期和交易 ID。

状态的含义

状态	含义
Completed、Successful、Paid（已完成、成功、已支付）	交易已完成。
In progress、Processing（处理中）	交易仍在进行中，请等待。
Sending to network（正在发送到网络）	提现已签名，正在发送到 TRON 网络。
Waiting to be paid（等待付款）	正在等待支付 SBP 二维码。
Refunded（已退款）	资金已退回余额。
Declined、Error（已拒绝、错误）	交易失败。资金未扣除或已退回。
Cancelled、Expired（已取消、已过期）	交易被取消或未按时完成。

卡交易的状态请参阅文章交易状态。

对账单

可以将 CSV 格式的对账单发送到邮箱：

1. 在交易记录中点击 Export statement（导出对账单）。
2. 选择时间段。最长一年。
3. 点击 Send to email（发送到邮箱）。

对账单只会发送到已确认的邮箱。如果还没有邮箱，应用会提示您绑定，参见邮箱和找回访问权限。

关于交易的问题

打开该笔交易并点击 Share with support（与支持分享）。工作人员会立即看到是哪笔交易。详情请参阅文章帮助与支持。