Otros servicios extranjeros

La tarjeta Aura es una tarjeta Visa virtual para pagar en internet. Puedes intentar pagar con ella en sitios web y servicios extranjeros que acepten Visa: suscripciones, software, juegos, viajes, etc.

La tarjeta no funcionará con vendedores de países con restricciones, incluida Rusia.

Cómo pagar

1. Recarga la tarjeta con el importe de la compra y un pequeño margen; consulta Recargar la tarjeta desde el saldo.

2. Abre Cards → Card details (Tarjetas → Datos de la tarjeta) y copia el número, la fecha de vencimiento y el CVC.

3. En la página de pago elige pagar con tarjeta y pega los datos.

4. Si el servicio pide nombre y dirección, escribe tu nombre en alfabeto latino y una dirección del mismo país que tu VPN o tu cuenta en el servicio. Puedes tomar una dirección ya hecha aquí:

   Dirección de EE. UU.Dirección de Singapur

5. Si el banco pide un código de confirmación (3‑D Secure), llegará al chat con el bot de Aura y aparecerá en la app en la ventana "3DS code" (Código 3DS).

Por cada pago, reembolso o rechazo, el bot te enviará un mensaje con el importe y el nombre de la tienda.

Confirmar el pago con un código

Algunas tiendas piden confirmar el pago con un código del banco. El código llega en un mensaje del bot y aparece en la pestaña Codes (Códigos) de la miniapp.

1. Paga la compra en el sitio de la tienda.
2. Espera el mensaje "Confirmation code" (Código de confirmación) en el bot o abre la pestaña Codes. Ahí se indica la tarjeta para la que llegó el código.
3. Pulsa el código para copiarlo e introdúcelo en la página de pago.

El código es válido durante 2 minutos. Cuando caduca, el código desaparece del mensaje. Para que los códigos lleguen al bot, ábrelo y pulsa "Iniciar" al menos una vez. No compartas el código con nadie.

Moneda y conversión

La tarjeta está en dólares estadounidenses. Si el servicio cobra en otra moneda (euros, libras, dólares de Singapur), el banco convertirá el importe a dólares con su propio tipo de cambio en la fecha en que procese la operación. El total puede variar un poco respecto al precio del sitio. En el mensaje del bot y en el historial de la tarjeta se ven ambos importes: en la moneda de la compra y el descontado de la tarjeta.

Normalmente la moneda la elige el propio servicio: según el país de la cuenta, de la dirección o del VPN. Por eso, deja un pequeño margen en la tarjeta.

No cobramos comisión por las compras. El banco y el sistema de pago pueden cobrar su propia comisión por la conversión de moneda o por una operación transfronteriza.

Dirección al pagar

Si la tienda pide una dirección de facturación, tómala del bloque Payment details (Datos para el pago) en la pantalla de la tarjeta de la miniapp. Ahí hay direcciones de varios países: elige el que necesites y copia los campos pulsándolos. Si pagas con VPN, elige una dirección del mismo país que el VPN.

Bloqueo temporal del importe

Hoteles, alquileres, taxis y algunos servicios pueden bloquear temporalmente en la tarjeta un importe mayor que el final. Lo sobrante se desbloquea cuando se liquida la operación, normalmente en un plazo de 30 días.

Región de la cuenta

Muchos servicios comparan el país de la cuenta, el país de la dirección y el país desde el que te conectas. Si el pago se rechaza, comprueba que esos países coincidan.

¿El pago no se completó?

Mira el mensaje del bot "Payment didn't go through" (El pago no se completó): en él se indica el motivo, si el banco lo dio. Qué hacer después lo explicamos en el artículo Operación rechazada: qué hacer.