Límites y errores al recargar por SBP
Todos los límites que se aplican a ti y cuánto te queda de cada uno se muestran en la app, en la pantalla Purchase terms (Condiciones de compra) (el enlace está en la pantalla de compra).
Qué límites hay
| Límite | Valor |
|---|---|
| Una compra | de 5 000 a 50 000 ₽ |
| En 24 horas | 100 000 ₽ |
| En 31 días | 600 000 ₽ |
| Códigos QR en 24 horas | no más de 4 (cuentan tanto los no pagados como los cancelados) |
| Compras pagadas en 24 horas | no más de 2 |
| Códigos no pagados seguidos | después de 3, la compra se suspende |
Los límites de 24 horas se liberan poco a poco: cada compra deja de contar un día después de hacerla. Cuánto te queda y cuándo se libera el límite (hora de Moscú) se ve en la pantalla "Purchase terms".
La comisión y la validez del precio y del código QR se describen en el artículo Cómo recargar el saldo por SBP (Sistema de Pagos Rápidos de Rusia).
Si la compra no se completa
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Finish the identity check before buying (Primero supera la verificación de identidad) | Consulta Verificación de identidad. |
| Link and confirm your email first (Primero vincula y confirma tu correo) | Consulta Correo y recuperación del acceso. |
| The bank didn't accept the number (El banco no aceptó este número) | Indica un número que esté a tu nombre. |
| You have an unpaid code (Tienes un código sin pagar) | Págalo o cancélalo. Solo puede haber una compra abierta. |
| You've reached the daily (monthly) purchase limit (Alcanzaste el límite diario o mensual de compras) | Espera a que se libere el límite: la hora se indica en el mensaje. |
| Límite diario de creación de códigos / de códigos pagados alcanzado (You've created the maximum number of payment codes / You've reached the limit of paid purchases for the last 24 hours) | El límite se restablece a las 00:00, hora de Moscú. |
| Too many unpaid QR codes in a row (Demasiados códigos sin pagar) | La compra está desactivada temporalmente. Escribe a soporte. |
| That amount isn't available right now / Try a smaller amount (Este importe no está disponible ahora / Prueba con un importe menor) | Cambia el importe. |
| Payments are busy right now (Los pagos están saturados ahora) | Inténtalo dentro de unos minutos. |
| Payments through this bank aren't going through / We couldn't find your bank (Con este banco el pago no se completa / No pudimos encontrar tu banco) | Escribe a soporte. |
| Buying isn't available on your account / Your account is frozen (La compra no está disponible para tu cuenta / La cuenta está congelada) | Escribe a soporte. |
Si el pago en el banco se completó y los USDT no llegaron, abre la compra y escribe a soporte. Adjunta el justificante del banco.