Verificación de identidad
La verificación de identidad en Aura Wallet se necesita solo para comprar USDT con rublos por SBP (Sistema de Pagos Rápidos de Rusia). Para recargar el monedero en USDT, hacer transferencias, pagar con código QR y usar tarjetas no hace falta.
La verificación es única: después de superarla una vez, podrás seguir comprando USDT con rublos.
Qué necesitarás
- un correo confirmado en el perfil, consulta Correo y recuperación del acceso;
- un pasaporte interno ruso vigente. No sirven el pasaporte para viajar al extranjero, el documento de identidad (ID) ni los pasaportes de otros países.
Cómo superarla
- Pulsa Deposit → Via SBP (Recargar → Por SBP) en la pantalla principal. También puedes abrir Profile (Perfil), buscar el bloque "Account confirmation" (Confirmación de la cuenta) y, en la fila Verification (Verificación), pulsar Start (Empezar).
- Lee la guía "How to pass the check" (Cómo superar la verificación) y pulsa Begin verification (Iniciar la verificación).
- Sube tres fotos:
- The photo page (La página con la fotografía): toda la doble página, las 4 esquinas en el encuadre, sin reflejos, y las dos líneas con los símbolos «<<<» de abajo se leen;
- Place of residence (Lugar de residencia): la doble página con el sello de empadronamiento vigente;
- Selfie (Selfi): solo la cara, buena luz, sin gafas ni gorro.
- Pulsa Send for review (Enviar a revisión). El estado cambiará a "In review" (En revisión).
La verificación tarda hasta 10 minutos. El resultado llegará en un mensaje de Telegram.
Para superar la verificación a la primera
Fotografía el pasaporte original, no una pantalla, una copia ni un escaneo. Errores frecuentes: el pasaporte para viajar al extranjero en lugar del interno, bordes cortados, reflejos de una lámpara.
Si la verificación no se superó
La app mostrará el motivo y qué hacer, por ejemplo Retake passport (Volver a fotografiar el pasaporte), Retake selfie (Volver a hacer el selfi) o Start again (Empezar de nuevo). Motivos frecuentes:
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| We couldn't read your passport (No pudimos leer tu pasaporte) | Vuelve a fotografiar la doble página con buena luz para que las líneas «<<<» se lean. |
| Passport not accepted / We need a photo of the original passport (Pasaporte no aceptado / Necesitamos una foto del pasaporte original) | Fotografía el propio pasaporte, no una pantalla, una copia ni un escaneo. |
| Passport no longer valid (El pasaporte no es válido) | Necesitas un pasaporte vigente. |
| Your face didn't match the passport / The selfie didn't pass (Tu cara no coincide con el pasaporte / El selfi no superó la verificación) | Vuelve a hacer el selfi en directo, con buena luz y la cara completa. |
| Another account is already registered with this passport (Ya hay otra cuenta registrada con este pasaporte) | Entra en esa cuenta para comprar. |
| We couldn't find a tax number (INN) for this passport / The passport didn't pass the registry check (No encontramos el INN con los datos del pasaporte / El pasaporte no se confirmó en el registro) | Escribe a soporte y lo resolveremos. |
| No verification attempts left (Se acabaron los intentos de verificación) | Escribe a soporte. |
Si no lo consigues, escribe a soporte.